Se você é dono de uma empresa, provavelmente já ouviu seu time de TI ou marketing falar em “autenticação de e-mail”, “spam”, ou “entrega na caixa de entrada”. Um termo técnico que aparece muito nesse contexto é DKIM. Mas afinal, o que isso significa?
Vamos te explicar de forma simples — com uma analogia — e depois trazer um pouco mais de detalhe técnico, para quem quiser se aprofundar.
Imagine o correio tradicional: como garantir que a carta é verdadeira?
Suponha que você recebe uma carta pelo correio com o nome do seu banco no remetente. Como saber se ela realmente foi enviada pelo seu banco, e não por um golpista?
Uma maneira de confiar mais na carta seria se ela viesse com um selo oficial e uma assinatura difícil de falsificar — algo que só o banco verdadeiro consegue fazer.
É exatamente isso que o DKIM faz com os e-mails.
O que é DKIM, na prática?
DKIM (DomainKeys Identified Mail) é uma tecnologia que funciona como uma assinatura digital em cada e-mail enviado. Essa assinatura é colocada no cabeçalho do e-mail (algo que os usuários normalmente não veem) e diz o seguinte:
“Eu, o domínio empresa.com.br, garanto que esse e-mail foi realmente enviado pelos nossos servidores e que o conteúdo não foi alterado no caminho.”
Quando o e-mail chega ao servidor do destinatário (como o Gmail, Outlook, etc.), ele verifica essa assinatura. Se estiver tudo certo, o servidor entende que o e-mail é confiável.
Por que isso importa para sua empresa?
- Melhora a entrega dos seus e-mails: E-mails autenticados têm menos chance de cair na pasta de spam.
- Protege sua marca: Evita que golpistas usem seu nome para aplicar fraudes por e-mail (phishing).
- É requisito básico de segurança: Hoje, usar DKIM é tão importante quanto ter antivírus ou firewall — é parte da sua reputação digital.
Explicando para os técnicos
Para quem é da área técnica:
- O DKIM funciona com criptografia de chave pública.
- O servidor de envio assina o e-mail com uma chave privada.
- O domínio do remetente publica a chave pública no DNS, em um registro do tipo TXT.
- O servidor de recebimento busca essa chave no DNS e verifica a assinatura.
- Se a assinatura for válida, o e-mail passa na autenticação DKIM.
Conclusão: DKIM é como um carimbo de autenticidade digital
Se você envia e-mails em nome da sua empresa, é essencial ter DKIM configurado corretamente. Ele garante que seus e-mails sejam aceitos, lidos e não desviados para o lixo eletrônico — e ainda protege seus clientes contra golpes usando sua marca.
Se você ainda não sabe se sua empresa tem DKIM habilitado, vale conversar com sua equipe de TI ou com o provedor de e-mails que você utiliza.
